Toegankelijkheidsverklaring

Iedereen moet onze webshop kunnen gebruiken

Wij vinden het belangrijk dat iedereen onze webshop goed kan gebruiken. Ook als je een beperking hebt of gebruikmaakt van ondersteunende hulpmiddelen, zoals een schermlezer of spraakbesturing.

Daarom werken we voortdurend aan de toegankelijkheid van onze website en digitale dienstverlening. Bij het ontwerpen, bouwen en verbeteren van onze webshop houden we rekening met de toegankelijkheidseisen uit de European Accessibility Act (Richtlijn (EU) 2019/882) en de Nederlandse Implementatiewet toegankelijkheidsvoorschriften producten en diensten.

Wat doen we om onze webshop toegankelijk te maken?

We streven ernaar dat je onze webshop gemakkelijk kunt gebruiken, ongeacht de manier waarop je internet gebruikt. Daarom letten we onder andere op:

• een duidelijke en logische opbouw van de website;
• goede leesbaarheid en voldoende kleurcontrast;
• bediening met alleen een toetsenbord;
• ondersteuning voor schermlezers en andere hulpmiddelen;
• duidelijke formulieren en begrijpelijke foutmeldingen;
• alternatieve teksten bij afbeeldingen waar dat nodig is;
• een goed werkende website op computer, tablet en mobiel.

Waar mogelijk sluiten we aan bij de internationale toegankelijkheidsrichtlijnen WCAG 2.1 niveau AA en de Europese norm EN 301 549.

We blijven verbeteren

Toegankelijkheid is nooit helemaal 'af'. Daarom controleren we regelmatig of onze webshop goed toegankelijk is en voeren we verbeteringen door wanneer dat nodig is.

Het kan voorkomen dat sommige onderdelen nog niet volledig toegankelijk zijn. Bijvoorbeeld omdat een onderdeel onlangs is toegevoegd, omdat content van een externe partij afkomstig is of omdat we een technisch probleem nog aan het oplossen zijn. Als we zo'n knelpunt ontdekken, proberen we dat zo snel mogelijk te verhelpen.

Heb je een probleem of een vraag?

Loop je ergens tegenaan of kun je een onderdeel van onze webshop niet goed gebruiken? Laat het ons weten. We helpen je graag verder en kijken samen naar een passende oplossing.

Je kunt contact met ons opnemen via:

• E-mail: klantenservice@vvvcadeaukaarten.nl
• Telefoon: 030-307 41 00 
• Contactformulier: Contactformulier klantenservice | VVV Cadeaukaarten

Als je een melding doet, helpt het als je aangeeft:

• om welke pagina het gaat;
• wat er precies niet goed werkt;
• welke browser, apparaat of eventuele hulpmiddelen je gebruikt.

We streven ernaar om binnen 10 werkdagen op je bericht te reageren.

Deze verklaring

Deze toegankelijkheidsverklaring geldt voor onze webshop op VVV Cadeaukaarten - Wat geef jij? | Officiële website

Laatste update: 13 juli 2026